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Recibir feedback ¿Existen los malos feedbacks?

  • Foto del escritor: Carolina Msm
    Carolina Msm
  • 11 ene 2024
  • 3 Min. de lectura

Leyendo el artículo del link (que dejó al final del artículo), encontré una herramienta significativa e importante para dar y recibir feedback. Más porque debo reconocer que me encuentro en un proceso nuevo que en lo personal me cuesta trabajo entender y que admito desde la vulnerabilidad he tenido que recibir miles de feedbacks de diferentes tipos.


Está palabra poderosa, (feedback) ha sido últimamente usada por muchos líderes de empresas pero aveces se desvirtúa del verdadero propósito y es reconocer lo positivo de la persona como en caminar con ella para construir sus oportunidades, teniendo en cuenta como medida principal el contexto en el que nos encontramos tanto el que da como el que recibe el feedback.


Para mí el proceso de feedback debe ser como el de la partera que ayuda a dar luz a una nueva vida. El que da el feedback debe ser paciente y consciente del dolor que genera el evolucionar y dar lugar a que la persona que lo recibe de a Luz a un cambio, no dejarla sola con el dolor, sino guiarla en su trasegar y proceso de constante evolución del resultado esperado.


No deberíamos limitarnos a presionar el error y quedarnos allí sino poder llegar a acuerdos conjuntos en los que trabajar para la construcción o la deconstruccion.


Ejemplo:


Usamos "Ana evidenció que no estás entregando a tiempo tu trabajo, esto no puede volver a ocurrir. Estás en una curva de aprendizaje pero ya debes cerrar la brecha "


En lugar de "Ana evidenció que las entregas están demoradas, entiendo que eres nueva en el proceso, ¿cómo podemos trabajar en conjunto para cerrar la brecha?.


De acuerdo con el portal Global Human Consultants, los feedback pueden ser positivos o negativos, sin embargo hay que dar una gran diferencia entre un mala retroalimentación y una retroalimentación negativa

El fin último del feedback negativo: hacer que la persona que nos escucha mejore su productividad, y no plantarle delante una lista de todo lo que hace mal.
Un mal feedback es una retroalimentación mal llevada por parte del líder, la cual no solo no soluciona la situación si no que puede empeorarla e impacta negativamente en la salud psíquica y emocional del empleado.

Ahora ¿Qué hacer cuando nos dan mal feedback? Entender por parte del receptor del feedback que aceptar y qué desechar de la construcción profesional y personal es un punto de partida que en lo personal me está ayudando a dilucidar que no todo lo que recibo está acordé a mi contexto y situación y que depronto la persona que me entrega el feedback puede estar viendo la punta del iceberg y no el globo completo. Aceptando también desde la nobleza y agradeciendo por lo bueno que me da la persona en el proceso.


Esto en lo personal me ha ayudado a programarme mentalmente y reconocer que soy vulnerable pero que la persona que me construye con su feedback debe caminar de la mano conmigo para lograr ese crecimiento deseado.


Desintegro el feedback, trato de analizar en su profundidad¿qué positivo puedo tomar de lo que me están entregando y me sirve a mi crecimiento ? Y que no está tan asertivo y en vez de ser construcción puede ser un juicio de valor por la persona que me entrega la retroalimentación.


Espero este artículo sea de guía para muchas personas en su proceso de evolución





 
 
 

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